Le client au coeur de l’entreprise
PUBLIC CIBLE Cette formation s’adresse à tous les corps de métier de l’entreprise PRE REQUIS Comprendre, lire et écrire le français . Avoir des aptitudes à la communication OBJECTIFS PEDAGOGIQUES A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Fédérer les équipes autour d’un même projet : satisfaire…
Assistant(es) Commercial(es) et Travaux
Dans les entreprises structurées, l’Assistant(e) commercial(e) et/ou travaux joue un rôle clef. Au plan commercial, il (elle) reçoit les appels téléphoniques que nous lui apprendrons à transformer en RDV. Il (elle) aide le commercial à monter les dossiers. Au plan technique ensuite, où il (elle) est en contact avec le…