Le client au coeur de l’entreprise
PUBLIC CIBLE Cette formation s’adresse à tous les corps de métier de l’entreprise PRE REQUIS Comprendre, lire et écrire le français . Avoir des aptitudes à la communication OBJECTIFS PEDAGOGIQUES A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Fédérer les équipes autour d’un même projet : satisfaire…
Assistant(es) Commercial(es) et Travaux
Dans les entreprises structurées, l’Assistant(e) commercial(e) et/ou travaux joue un rôle clef. Au plan commercial, il (elle) reçoit les appels téléphoniques que nous lui apprendrons à transformer en RDV. Il (elle) aide le commercial à monter les dossiers. Au plan technique ensuite, où il (elle) est en contact avec le…
Manager vos Commerciaux ou vos Hommes Travaux
Les Différentes Techniques Pour Diriger Vos Equipes avec Rigueur et Enthousiasme ⇒ De l‘animation de réunion commerciale ou travaux, ⇒ De l’entretien individuel de contrôle et de motivation, ⇒ De la tournée en duo chez des clients ou la tournée de chantier, ⇒ Aux techniques les plus nouvelles de…
Se perfectionner avec les cles du management sportif
Le parallèle entre le management sportif et management dans l’Entreprise s’avère d’une très grande richesse, amenant, même les plus anciens, à une nouvelle façon d’agir et se comporter. De nombreux coachs sportifs font des conférences sur ce thème. Mais si c’est spectaculaire d’avoir un ancien champion pendant une demi-journée, que…
Anticipation et gestion des conflits
PUBLIC CIBLE Toute personne dans l’entrepris en contact avec la clientèle PRE REQUIS Comprendre, lire et écrire le français Avoir des aptitudes à la communication OBJECTIFS PEDAGOGIQUES A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Comprendre et analyser comment peut naître un conflit Connaître et comprendre sa…
Prévention et Gestion du stress
Le mauvais stress est un ennemi redoutable. C’est un risque psycho-social dangereux, source de mal-être, et dans des situations extrêmes peut s’avérer mortel. Dans tous les cas, c’est une perte d’efficacité pour le collaborateur et l’Entreprise. Cette formation apprend à reconnaître et comprendre le stress, le gérer efficacement à court…
Sachez prendre la parole en public
Dans un monde de communication, savoir prendre la parole en public est un véritable atout pour le manager ou le dirigeant d’entreprise. Il ne suffit pas d’avoir de bonnes idées, il convient de les “faire passer”. Difficultés d’expression, trac, mauvaise préparation de l’intervention, sont autant d’entraves à la communication. Avec…
Pour vos Vendeurs à faire progresser ou en difficulté
Vous n’avez pas de responsable commercial, ou il est débordé et ne peut aller sur le terrain. JCB Consulting va accompagner votre vendeur en clientèle. Après l’avoir vu et écouté, en action, il réalisera un véritable programme de formation, adapté et personnalisé pour le rendre plus performant. Dans certains entretiens,…
Manager nouvellement promu ou en difficulté
Le coaching est devenu un véritable outil performant, au service de l’Entreprise. JCB Consulting a mis au point une procédure et une méthodologie de coaching original, qui a fait ses preuves sur le terrain. Les coachs de JCB Consulting ont tous occupé des fonctions managériales dans la MI (Direction Générale,…
Etudes de Développement
Vous voulez développer vos ventes ? Cibler une autre clientèle ? Créer une nouvelle gamme de produits ? Vendre de la maison bois ? Nous pouvons être votre interlocuteur, en gardant notre rôle. Nous serons un miroir réfléchissant dans tous les sens du terme. Vous confronterez vos idées avec les…